Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2023
En NebulaFit ("nosotros", "nuestro" o "nos"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios en el estudio NebulaFit o a través de nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información personal
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Nombre completo, fecha de nacimiento y género
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal)
- Datos de salud relevantes para la práctica de ejercicio físico
- Información de pago (tarjetas de crédito/débito, cuentas bancarias)
- Historial de asistencia a clases y preferencias de entrenamiento
1.2 Información no personal
También recopilamos datos anónimos sobre el uso de nuestro sitio web, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Datos de rendimiento físico recopilados a través de nuestros dispositivos (solo con su consentimiento)
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Proveer y gestionar nuestros servicios de fitness
- Personalizar su experiencia de entrenamiento
- Procesar pagos y facturación
- Enviar comunicaciones sobre clases, horarios y promociones
- Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales en base a:
- Su consentimiento explícito para fines específicos
- La necesidad de cumplir con nuestros contratos de servicio
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios
- Requisitos legales aplicables en España
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones (pago, análisis, marketing)
- Profesionales médicos en caso de emergencia durante las clases
- Autoridades competentes cuando lo exija la ley
- Otras empresas del grupo NebulaFit para fines administrativos
5. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles
- Control de acceso restringido
- Revisiones periódicas de seguridad
- Protocolos para el manejo de incidentes
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, incluyendo:
- Datos de membresía: 5 años después de la última actividad
- Datos financieros: 6 años según requerimientos legales
- Datos de salud: 10 años por razones de responsabilidad
8. Sus Derechos de Protección de Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Pedir la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos a otro proveedor
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro banner de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:
- Email: privacidad@mulile5xuhupe.sbs
- Dirección: Calle Nebulosa 42, Madrid, España
- Teléfono: +34 914624914(ext. 2)
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que hemos violado las leyes de protección de datos.